LumoAlpha2026-08-08
予約が漏れる典型パターン
電話はノート、店頭は伝票、LINEは個人端末——受付が分かれるほど、受取日の認識ずれが起きます。クリーニング業界の予約管理では、まず“予約の正”を1つに決めることが先です。
一本化の順番
①すべての予約を同じ一覧に入れる ②カレンダーで日付を共有する ③お客様向けにWeb予約リンクを用意する、の順が現実的です。最初から完璧な自動応答より、事務所が同じ画面を見る状態を優先します。
Web予約の使いどころ
混雑時間の電話を減らしたいときに有効です。持込・受取の希望日時を顧客に入力してもらい、店舗側は一覧とカレンダーで確認します。
顧客名簿とのセット運用
常連客の好みや既往のトラブルメモは顧客管理側に残し、予約画面からは参照できるようにすると、属人化が減ります。
次のアクション
近日リリース
近日リリース予定です
公開までもうしばらくお待ちください。ご興味のある方は事前登録をお願いします。準備が整い次第、ご案内します。